Die Firma MasterPiece Systems Ltd. bietet ein Software System für die Teppichindustrie an, das den gesamten Kundenkontakt von der Ausmessung, Planung und Angebotserstellung bis hin zur endgültigen Lieferung an den Kunden unterstützt. MasterPiece wird bereits erfolgreich in Grossbrittanien eingesetzt und gewann den SMART Innovations-Preis vom Britischen Ministerium für Handel und Industrie.

IF Computer GmbH wurde beauftragt für die Angebotserstellung ein Optimierungsprogramm zur Minimierung des Teppichbelagverbrauchs zu liefern, wobei zusätzlich das optimale Schnittmuster generiert wird.

Mit MasterPiece wurden die einzelnen Angebotsphasen spürbar verkürzt, die fehlerträchtige Verbrauchskalkulation per EDV abgewickelt und optimiert und die Angebotsqualität entscheidend verbessert.

Intelligente Angebotserstellung vor Ort
MasterPiece kann auf unterschiedliche Arten genutzt werden - entweder im Hause des Kunden auf einem Laptop oder in den Ausstellungsräumen eines Einzelhändlers.

Das System ist modular aufgebaut und kann sowohl separat, als auch in andere Software-Komponenten eingebettet genutzt werden. So kann z.B eine Datenbank mit den verfügbaren Teppichqualitäten, Preisen etc. einfach integriert werden.

Die einzelnen Module von MasterPiece sind im Wesentlichen:
die Datenerfassung
die Schnitt-Optimierung
die Kalkulation und Fakturierung

Masterpiece unterstützt die Mitarbeiter bei der Erfassung der Räume des Kunden. Raummasse und Raumumrisse beispielsweise werden vor Ort mit einem Laptop per Maus und Tastatur in das System eingegeben. Fehlende Masse und Linien werden falls möglich automatisch ergänzt.

Das System ist ebenfalls in der Lage, einzelne Messfehler sofort anzuzeigen, d.h. schon vor Ort kann eine Korrektur vorgenommen werden. Die Eingabe von wesentlichen Elementen eines Raumes wie z.B. Fenstern, Türen, Treppen oder auch Erkern wird besonders anwenderfreundlich unterstützt.

Menü-gesteuert werden alle Räume des Kunden erfasst und die gewünschte Ausstattung festgehalten. Sowohl die Vollständigkeit der Erfassung als auch die durchgängige Bezeichnung aller Räume und Accessoires wird durch eine übersichtliche Darstellung gewährleistet.

Aus diesen Angaben lassen sich optimierte Schnittpläne für Teppiche automatisch per Knopfdruck generieren und das gesamte Angebot kalkulieren. Angebotspakete, d.h. bestimmte Ausstattungskombinationen, die preislich gesondert behandelt werden (z.B. Sonderangebote) können dabei ebenso berücksichtigt werden.

Der Kunde muss nicht auf sein Angebot warten, er erhält es sofort nach der Aufnahme der Daten, vollständig, korrekt und leicht modifizierbar.

MasterPiece unterstützt sowohl die interaktive als auch die automatische Generierung eines Schnittmusters für Teppichrollen.

Variable Gestaltung von Schnitten, d.h. Angaben wie die Definition der maximalen Schnittanzahl pro Raum oder Treppe, der Schnitt nach wievielen Treppen oder die Berücksichtigung der Strichrichtung des Belages können verarbeitet werden.

Das integrierte Optimierungsprogramm findet auch für komplizierte Eingaben nach ein bis zwei Minuten ein Schnittmuster, das nahezu optimal ist.

Aus dem errechneten, minimierten Materialverbrauch kann nun ein besonders kostengünstiges Angebot für den Kunden unter Berücksichtigung der gewählten Materialqualität erstellt werden. Der Algorithmus erzeugt dabei bei einer typischen Anwendung wie der Ausstattung eines Hauses eine durchschnittliche Effizienz von ca. 90 - 95 %, d.h. durch den Schnitt der Teppichrollen entsteht weniger als 10 % Abfall. Auch bessere Ergebnisse bis zu 98 % Effizienz sind keine Seltenheit.

Nach der Optimierung kann, falls dies gewünscht ist, noch vor Ort ein konkretes Angebot gemacht werden. Das System unterstützt die komplette Aufnahme aller dazu nötigen Angaben und auch ein weniger erfahrener Mitarbeiter kann sicher sein, dass sein Angebot auf aktuellen Daten und einem Schnittplan beruht, der mindestens nahezu genauso gut ist, wie der bestmögliche.

Alternativangebote z.B durch Budgetvorgaben bedingt können ebenso schnell durchgespielt werden. Sie geben dem Kunden einen umfassenden Ueberblick über seine Gestaltungsmöglichkeiten und erleichtern ihm damit die Auswahl und die Entscheidung.

Ist der Kunde mit einer Variante einverstanden, wird das endgültige Angebot erzeugt, das Schnittmuster für die Produktion erstellt und nach Abwicklung des Auftrages die Fakturierung vorgenommen.

Die Abbildung zeigt ein Optimierungsbeispiel mit automatischem Schnitt von Treppen (ST1) unter Berücksichtigung der Strichrichtung (? ) der Teppichrollen

• Veringerung der Fehler im Angebot
  Messfehler werden leichter aufgedeckt. Fehler in der Kalkulation werden nahezu ausgeschlossen.
  So kann einerseits eine unangenehme Korrektur des Angebots beim Kunden vermieden werden, andererseits auch ein Verlustgeschäft für Sie verhindert werden.
  
  
• Professionelleres Auftreten beim Kunden
  Gute Beratung und fehlerfreie, schnelle Angebotserstellung bzw. -modifizierung steigert das Vertrauen, die Kundezufriedenheit und damit die Kundenbindung.
  
  
• Personelle Unabhängigkeit
  Die Qualität des Angebots wird unabhängiger von der Qualifikation des Personals, wobei persönliches Auftreten, Qualitätsberatung etc. natürlich nicht ersetzt werden können, sondern einen höheren Stellenwert bekommen, denn sämtliche Kalkulationen erledigt MasterPiece für Sie.
  
  
• Kosteneinsparung durch optimiertes Schneiden
  MasterPiece generiert für einfache Probleme in nahezu gleicher Zeit einen ähnlich guten Schnittplan wie ein erfahrener Mitarbeiter. Für komplexe Probleme kommt das Ergebnis schneller und bei weniger erfahrenen Mitarbeitern wesentlich optimaler. Dafür haben wir zahlreiche Test durchgeführt.
  
  
• Schnellere Angebotserstellung
  Der Kunde kann bei Bedarf schon vor Ort einen Blick auf sein Angebot bzw.
  seine Kosten werfen und evtl. gewünschte Modifikationen können sofort eingearbeitet werden.Ihr
  Mitarbeiter hat die Sicherheit, ein korrektes Angebot vor Ort präsentieren zu können und wird au"serdem in die Lage versetzt, mehr Angebote in gleicher Zeit zu erstellen.
  
  
• Schnellere Auftragsabwicklung
  Durch das durchgängige Konzept von MasterPiece werden unnötige Kommunikationswege z.B. zwischen Innen- und Aussendienst überflüssig, der Auftrag kann schneller abgewickelt werden.
  
  
• Höhere Mitarbeiterzufriedenheit
  Ihre Mitarbeiter werden durch die höhere Eigenverantwortung für das erfolgreiche Abschliessen eines
  gesamten Projektes anstelle der blossen Beratung bei der Auswahl der Teppichqualität eine höhere Zufriedenheit bei Ihrer Arbeit empfinden.
  
  MasterPiece ist als englische und deutsche Version verfügbar. Durch den modularen Aufbau können Systemänderungen für spezielle Anwendungen oder Erfordernisse einfach ergänzt werden. Beide Firmen bieten ihre Technologie auch für andere Anwendungsbeispiele mit Optimierungsproblemen an.
  
  

Sollten Sie weitere Informationen wünschen, schicken Sie bitte einfach ein e-mail an
masterpiece@ifcomputer.de